Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est : Webcircus (Micro-entreprise) Adresse : 10B rue de Vissenty, 07100 Annonay Email : info@webcircus.fr Téléphone : 06 51 88 88 62

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

• Lors de l’utilisation du formulaire de contact : Nom, adresse email, numéro de téléphone, et le contenu de votre message.

• Lors d’une commande sur notre boutique (WooCommerce) : Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone et historique de commandes.

• Lors du paiement : Vos transactions sont sécurisées par notre prestataire Stripe. Webcircus ne stocke à aucun moment vos coordonnées bancaires.

• Lors de votre navigation : Des données de navigation peuvent être collectées via les cookies, sous réserve de votre consentement via notre bandeau Tarteaucitron.io.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les objectifs suivants :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis.

• Traiter et livrer vos commandes passées sur notre boutique en ligne.

• Assurer le service après-vente et la facturation.

• Garantir la sécurité du site web et prévenir le spam (via Google reCAPTCHA v3 et Wordfence).

4. Partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers. Elles peuvent toutefois être transmises à nos sous-traitants techniques dans le cadre strict de l’exécution de nos services :

• OVH (Hébergement du site)

• Stripe (Gestion sécurisée des paiements)

• Google (Service reCAPTCHA v3 pour la protection contre le spam)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données prospects (formulaire de contact) : 3 ans après notre dernier contact.

• Données clients (commandes) : Conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans pour répondre à nos obligations comptables et fiscales.

6. Sécurité de vos données

Webcircus met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou altération. Notre site utilise le protocole sécurisé HTTPS, un pare-feu applicatif (Wordfence), et des mots de passe robustes.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données.

• Droit à la limitation et à la portabilité : Vous pouvez restreindre le traitement de vos données ou demander à les récupérer dans un format structuré.

   

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par email à : info@webcircus.fr ou par courrier postal à l’adresse mentionnée à l’article 1.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

8. Gestion des cookies

Notre site utilise l’outil Tarteaucitron.io pour vous permettre de garder le contrôle sur vos données. Lors de votre première visite, un bandeau vous propose d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies (statistiques, réseaux sociaux, etc.). Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur l’icône « Gestion des cookies » présente en bas de votre écran.